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常見問題

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樂博稱重售後服務承諾
發布:lebocz   浏覽:1240次

  1、本公司對銷售出廠的電子計量設備産品質量實行質保二年,在質保期内,凡因質量問題引起的系統不能正常使用時,本公司負責免費服務,直至用戶正常使用;如因用戶的原因造成的故障以及質保期後發生的故障,本公司負責有償服務,并長期優惠提供備品備件,确保用戶正常使用。
  2、為了保證設備得到正常的操作使用和及時的維護,本公司十分重視對用戶使用和維護人員的培訓,在用戶現場系統調試驗收合格後,本公司現場的技術服務人員将對用戶首先進行操作和使用培訓;
  3、若設備在使用過程中發生故障,本公司一旦接到買方的維修需求信息後,保證2小時内派出技術服務人員及時響應,24小時内為用戶服務和解決問題。